2024年互聯網+政務行業發展趨勢及前景預測

“互聯網+政務”是指政府面對“互聯網+”時代經濟社會基本狀況所發生的深刻變化，在管理、服務和基本秩序管控等方面采取相應措施、作出相應調整、形成相應的制度機制和組織體系。在“互聯網+”時代，政府在線服務能力已成為衡量一個國家實力和政府執政能力的重要指標，更是一個國家發達與否的重要標志。

截至2023年4月，全國一體化在線政務服務平臺已涵蓋46個國務院部門的1376項政務服務事項，31個省區市和新疆生產建設兵團共549萬多政務服務事項，已匯聚13.67億件政務服務。截至2022年12月，我國在線政務服務用戶規模達9.26億，較2021年12月增長515萬，占網民整體的86.7%。這些數據表明，我國政務服務用戶規模龐大，并且持續增長。

近年來，我國出臺了一系列關于政務信息化的政策文件。例如，2021年11月，國務院辦公廳印發《全國一體化政務服務平臺移動端建設指南》，標志著全國一體化政務服務平臺移動端建設進入統籌化、標準化、規范化時代。2022年1月，國家發展改革委印發了《“十四五”推進國家政務信息化規劃》，提出了三大任務11項具體工程，到2025年，推進政務信息化工作邁入以數據賦能、協同治理、智慧決策、優質服務為主要特征的“融慧治理”新階段。這些政策的出臺為互聯網+政務行業的發展提供了有力保障。

一、互聯網+政務行業發展趨勢

智慧政務

據中研普華產業研究院的《2024-2029年中國互聯網+政務行業發展現狀分析及未來投資戰略規劃報告》顯示，智慧政務是政務信息化發展的重要方向。隨著新興信息技術的快速迭代，政務信息化不再簡單追求業務流程的信息化，而是更加關注政務管理、社會治理的智能化，著力于集中、整合、共享數據資源，實現智能化決策，逐步向智慧政務發展。智慧政務即智慧化的電子政務，是運用云計算、大數據、物聯網、人工智能等技術，通過監測、整合、分析、智能響應，實現各職能部門各種資源的高度整合，形成透明、高效、敏捷、便民的政務辦理與管理模式。

數據賦能

數據賦能是政務信息化發展的重要特征。政府通過收集、整合、分析各類數據資源，形成數據資產，為政府決策、社會治理、公共服務等提供有力支撐。隨著大數據技術的不斷發展和應用，數據賦能將成為政務信息化發展的重要趨勢。

協同治理

協同治理是政務信息化發展的重要方向。政府通過加強部門之間的協同合作，打破信息孤島，實現數據共享和業務協同，提高政府服務的整體效能。未來，政府將更加注重跨部門、跨層級的協同治理，推動政務服務的優化和升級。

移動政務

移動政務是政務信息化發展的重要趨勢。隨著智能手機的普及和移動互聯網的發展，政府通過移動政務服務平臺，為公眾提供便捷、高效的政務服務。未來，移動政務將成為政務服務的重要渠道，政府將加大移動政務服務平臺的建設和推廣力度。

國產化

國產化是政務信息化發展的重要方向。在信創戰略下，安全化、可控化和自主系統化的要求將繼續釋放黨政領域潛在的采購需求，國內政務信息化市場潛力較大。未來，政府將更加注重國產軟件、國產硬件在政務信息化中的應用和推廣。

二、互聯網+政務行業前景預測

市場規模持續擴大

云計算、大數據等新興技術不斷發展和應用，政務信息化市場將持續擴大。未來，政府將加大在政務信息化方面的投入，推動政務服務的優化和升級。同時，隨著國產化進程的加速，國內政務信息化市場將迎來更大的發展機遇。

智慧政務將成為主流

智慧政務不斷發展，未來智慧政務將成為政務信息化的主流。政府將運用云計算、大數據、物聯網、人工智能等技術，推動政務服務的智能化、自動化和便捷化。同時，政府將加強數據資源的整合和共享，提高政府決策的科學性和準確性。

移動政務將成為重要渠道

智能手機普及和移動互聯網發展，移動政務將成為政務服務的重要渠道。政府將加大移動政務服務平臺的建設和推廣力度，為公眾提供更加便捷、高效的政務服務。同時，政府將加強移動政務服務平臺的安全性和穩定性，保障公眾的信息安全和隱私權益。

國產化進程加速

在信創戰略下，國產化進程將加速推進。政府將更加注重國產軟件、國產硬件在政務信息化中的應用和推廣。同時，政府將加強與國際先進技術的交流和合作，推動國內政務信息化技術的創新和發展。

信息安全和隱私保護將受到更多關注

政務服務的數字化和智能化發展，信息安全和隱私保護將成為政府和社會各界關注的焦點。政府將加強信息安全和隱私保護的技術和管理手段，建立健全的隱私保護制度和機制，保障公眾的信息安全和隱私權益。

綜上所述，互聯網+政務行業在近年來取得了顯著的發展成就，未來將繼續保持快速發展的態勢。政府將加大在政務信息化方面的投入和力度，推動政務服務的優化和升級。同時，政府將加強與國際先進技術的交流和合作，推動國內政務信息化技術的創新和發展。在智慧政務、移動政務、國產化等趨勢的推動下，互聯網+政務行業將迎來更加廣闊的發展前景。

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